ASUS는 노트북, 데스크톱, 모니터, 메인보드 등 다양한 컴퓨터 관련 제품을 제공하는 글로벌 기업으로, 국내에서도 많은 사용자들이 이용하고 있습니다.
제품 사용 중 문제가 발생하거나 정기적인 점검이 필요할 때, 신속하고 정확한 서비스를 받기 위해 ASUS 서비스센터를 이용하는 것이 중요합니다.
이번 글에서는 ASUS 서비스센터의 위치, 연락처, AS 신청 방법에 대해 상세히 안내해 드리겠습니다.
1. ASUS 서비스센터 위치 및 연락처
ASUS는 전국 주요 도시에 서비스센터를 운영하며, 고객들이 편리하게 이용할 수 있도록 지원하고 있습니다.
서울, 부산, 대구 등 대도시에 위치한 서비스센터는 방문 접수와 택배 접수를 모두 지원합니다.
대표 서비스센터는 서울 용산구를 중심으로 운영되며, 대구와 부산 지역에서도 서비스 이용이 가능합니다. 보다 정확한 주소와 운영 시간은 ASUS 공식 홈페이지의 서비스센터 안내를 통해 확인할 수 있습니다.
대표 전화번호는 1566-6868이며, 이곳에서 전반적인 제품 문의와 AS 접수를 안내받을 수 있습니다.
운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지로, 주말과 공휴일에는 휴무이므로 방문 전 반드시 확인하시기 바랍니다.
2. ASUS AS 신청 방법
ASUS 제품의 AS를 신청하는 방법은 크게 세 가지로 나눌 수 있습니다. 방문 접수, 택배 접수, 그리고 하이마트를 통한 접수입니다.
1) 방문 접수
- 가까운 ASUS 서비스센터를 직접 방문하여 제품의 AS를 신청할 수 있습니다. 방문 전에 미리 전화로 문의하여 필요한 서류나 준비물을 확인하시면 원활한 서비스를 받으실 수 있습니다.
2) 택배 접수
- 서비스센터 방문이 어려운 경우, 택배를 통해 AS를 신청할 수 있습니다. ASUS 공식 홈페이지에서 온라인 택배 서비스를 신청하실 수 있으며, 제품의 모델명과 시리얼 번호를 입력하여 접수를 진행합니다. 택배 발송 시 제품의 시리얼 번호를 확인할 수 있도록 조치하시기 바랍니다.
3) 하이마트를 통한 접수
- 전국 300개 이상의 하이마트 지점에서 ASUS 제품의 수리 접수를 할 수 있습니다. 하이마트 매장에서 제품을 접수하면, 수리 집중 센터로 제품이 입고되어 전문 엔지니어를 통한 수리가 진행됩니다. 수리가 완료된 후에는 다시 접수한 매장에서 수리된 제품을 수령할 수 있습니다.
3. ASUS AS 접수 시 유의사항
AS를 신청할 때는 다음 사항을 유의하시기 바랍니다.
첫번째, 제품의 모델명, 시리얼 번호, 구매일자 등을 정확히 확인하여 접수 시 제공해야 합니다. 이는 신속하고 정확한 서비스 제공에 필수적인 정보입니다.
두번째, ASUS 제품의 보증 기간은 제품별로 다르며, 노트북의 경우 일반적으로 1년, 메인보드는 3년의 보증 기간이 제공됩니다.
구매 시 받은 보증서나 ASUS 공식 홈페이지를 통해 보증 기간을 확인하시기 바랍니다.
세번재, AS 과정에서 제품의 초기화가 이루어질 수 있으므로, 중요한 데이터는 미리 백업하시기 바랍니다.
백업 방법은 ASUS 공식 지원 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
4. ASUS 고객 지원 서비스
ASUS는 고객의 편의를 위해 다양한 지원 서비스를 제공하고 있습니다.
- 온라인 지원: ASUS 공식 홈페이지의 고객 지원 페이지를 통해 드라이버 다운로드, 제품 등록, 보증 기간 확인, 수리 진행 상황 조회 등의 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 전화 상담: ASUS 대표번호 1566-6868로 연락하여 제품 관련 문의나 AS 접수를 진행할 수 있습니다. 운영 시간은 평일 09:00 ~ 18:00이며, 점심시간은 12:00 ~ 13:00입니다. 토요일, 일요일 및 공휴일에는 휴무이므로 이 점을 유의하시기 바랍니다.
- 카카오톡 상담: 일부 서비스센터에서는 카카오톡을 통한 상담 서비스를 제공하고 있으니, 해당 서비스센터에 문의하여 이용하시기 바랍니다.
ASUS 제품을 사용하는 동안 발생할 수 있는 다양한 문제를 신속하고 정확하게 해결하기 위해서는 공식 서비스센터를 통한 AS 신청이 가장 확실한 방법입니다.
위에서 안내해 드린 서비스센터 위치, 연락처, AS신청 방법 및 유의사항을 참고하여 원활한 서비스를 받으시기 바랍니다.
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